Volver a obtener acceso a mi dominio o mi cuenta
Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y no puedes verificar la información requerida para que nuestro departamento de asistencia al cliente pueda asistirte, puedes enviar un formulario de solicitud de actualización de cambio de cuenta/correo electrónico. Junto con el formulario, también requeriremos:
- Identificación con foto: una copia a color de una identificación con foto emitida por el gobierno, como licencia de conducir, identificación militar o pasaporte (debe incluir la firma).
- ID comercial: si el dominio está registrado a una empresa, también necesitamos una identificación comercial válida, tal como:
- Licencia comercial
- Certificado fiscal
- Documentación del nombre comercial
- Documentos con otros nombres de la empresa
- "Carta de determinación" IRS 501(C)3
- Certificado emitido por el gobierno de exención fiscal que demuestra el estado caritativo
- Carta de verificación de EIN/TIN (Carta 147C del IRS)
Nota: Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, pero no puedes iniciar sesión, consulta Restablece tu contraseña de GoDaddy.
- Visita changeupdate.com y haz clic en Comienza ahora.
- Escribe el nombre del dominio al que quieras acceder (no incluyas www cuando escribas tu nombre de dominio) y haz clic en Siguiente.
- Ingresa tu información de contacto y haz clic en Siguiente.
- Para cargar la identificación con foto o identificación comercial, selecciona Cargar archivos ahora y haz clic en Examinar, luego haz clic en Abrir en los archivos apropiados.
- Ingresa el código de acceso y luego haz clic en Enviar solicitud.
Nos comunicaremos contigo con más información dentro de los 3 días de haber recibido tu identificación con foto y/o tu identificación comercial.
Nota: Si no tienes un nombre de dominio y necesitas asistencia para obtener acceso a tu cuenta, comunícate con nuestro Equipo de atención al cliente 24/7 para recibir asistencia.
