Bup bip bop… iniciando secuencia 42…
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Declaración de asistencia técnica - Hosting del revendedor

Revisa la Declaración de asistencia técnica completa para obtener más información sobre la asistencia técnica disponible para productos y servicios adicionales.

Soportado:

  • Compra o renovación de hosting de revendedor
  • Explicación de las características y ventajas de nuestro hosting para revendedores
  • Aprovisionamiento de sus cuentas de hosting de revendedor y WHMCS
  • Cómo hacer que tu dominio funcione con Reseller Hosting
  • Uso de nuestros paneles de control de hosting
  • Proporcionar la configuración básica para su cliente FTP
  • Explicar cómo cargar archivos a tu sitio web
  • Hacer una copia de seguridad de una base de datos o sitio web
  • Proporcionar los pasos para migrar tu hosting
  • Instalación de SSL integrado solo en el dominio principal
  • Crear cuentas de correo electrónico
  • Proporcionar la configuración básica para tu cliente de correo electrónico
  • Hacer el mejor esfuerzo para identificar problemas de rendimiento del sitio web e identificar problemas de rendimiento relacionados con la plataforma 1

No admitido:

  • Panel de control de WHM/WHMCS y cualquier otro complemento y complemento
  • Cualquier cliente, script, aplicación o contenido instalado por el Cliente
  • Aplicaciones en el Application Vault de Parallels Plesk y/o en el Catálogo de aplicaciones de cPanel
  • Instalación de certificados SSL de terceros
  • Instalación de un certificado SSL de GoDaddy en GoDaddy para dominios complementarios 2
  • Configurar las opciones de SEO de tu sitio web
  • Ayudando con cualquier personalización del servidor de nivel raíz
  • Capacitación sobre el uso de Internet 3
  • Creación de archivos de zona DNS personalizados
  • Solución de problemas de cualquier servicio de terceros
  • Ayudando con cualquier personalización del servidor de nivel raíz
  • Configurar tu cliente de correo electrónico
  • Configurar tu cliente FTP
  • Solución de problemas de registros de dominios de terceros
  • Solución de problemas de hacks debidos a vectores controlados por el cliente
  • Comprobación de la compatibilidad con varios navegadores
  1. Identificación de la causa raíz de los problemas de rendimiento del sitio web: nos aseguraremos de que el correo electrónico, el servicio web, el FTP y su panel de control estén funcionando y sean accesibles. El cliente es totalmente responsable de la instalación y correcto funcionamiento de todos y cada uno de los scripts y aplicaciones. No solucionamos problemas ni proporcionamos asistencia técnica relacionada con scripts o aplicaciones que funcionen mal.
  2. Hay un servicio experto para eso.
  3. No proporcionamos capacitación ni educación sobre el funcionamiento de ningún aspecto de la tecnología de Internet. Se espera que tengas un conocimiento básico de los conceptos de Internet, tales como DNS, correo electrónico, web, navegadores web, FTP y conocimientos informáticos generales.

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