Saltar al contenido principal
Mantén tu empresa abierta durante el COVID-19Obtener más información
Llámanos
Números telefónicos y horarios
Solicitar una llamada

Evita la espera. Haz una solicitud y te devolveremos la llamada

Solicitar una llamada
Centro de Ayuda

Explora nuestros recursos de ayuda en línea

BlogAyuda

Creador de páginas web Ayuda

Hicimos lo mejor que pudimos para traducir esta página para ti. La página en inglés también está disponible.

Conectar mi tienda online a Facebook e Instagram

Conecta tu tienda en línea a Facebook e Instagram para sincronizar automáticamente el catálogo de productos de tu tienda con tu catálogo de Facebook. Luego, puedes crear publicaciones que se puedan comprar para compartir fácilmente tus productos con tus seguidores y permitirles compartir con sus amigos. Los clientes que encuentren tus productos en una publicación para comprar pueden tocar un enlace para visitar tu tienda en línea y completar su compra. También puedes usar los anuncios de Facebook para que más personas encuentren tus publicaciones que se pueden comprar.

Obligatorio: Algunas consideraciones antes de comenzar:
  • Deberás tener un plan Comercio de Website Builder ( comparar planes y precios ) para tener una tienda para conectar.
  • Incluso si te has conectado a Facebook y te has conectado a Instagram para compartir publicaciones en las redes sociales, aún debes volver a conectarte con tu tienda. Crear publicaciones en las redes sociales y tener un catálogo de productos para crear publicaciones que se pueden comprar son dos procesos diferentes, a pesar de que usan las mismas cuentas.
  1. Ve a la página del producto de GoDaddy en .
  2. Desplázate a Website Builder y selecciona Administrar al lado del sitio web que quieres cambiar.
  3. Desde el Panel de control, ve a Tienda online > Resumen .
  4. En la sección Aumentar el tráfico , selecciona Conectar a Facebook . (Incluso si solo deseas crear publicaciones para comprar en Instagram, debes conectarte a través de Facebook).
  5. Selecciona Conectarse a Facebook de nuevo y luego inicia sesión en tu cuenta de Facebook (o crea una nueva cuenta).
  6. Sigue el flujo para verificar quién eres, da permiso para que GoDaddy se conecte a tus cuentas de Facebook e Instagram y selecciona a qué página quieres conectarte.
  7. Una vez que estés conectado, verás Facebook e Instagram listados como una de tus cuentas de Marketplaces, y el catálogo de tu tienda comenzará a sincronizarse con tu catálogo de Facebook. Es posible que la carga de todos tus productos tarde un poco. Verifica tu estado en tu Facebook & Mercado de Instagram.
  8. Nota: Actualmente, Marketplaces solo está disponible para clientes de Australia, Canadá, Reino Unido y Estados Unidos. En otros países, conecta tu tienda en línea a Facebook e Instagram dentro de Facebook Shops o Commerce Manager .

Más información

  • Crea imágenes increíbles para redes sociales o sitios web , que se pueden usar si creas una publicación en redes sociales . Tu imagen también se puede usar para crear publicaciones que se puedan comprar en Facebook y publicaciones que se puedan comprar en Instagram .
  • Ver errores en tu listado de Mercados en Facebook & Instagram? Ve a Tienda > Productos Selecciona el elemento que tiene un error y corrige o agrega la información que falta. Recuerda buscar en las pestañas, como la pestaña Identificadores .
  • Facebook requiere algunos atributos clave para cada producto del catálogo, incluida una imagen, marca, cantidad, peso y dimensión. Si dejas estos campos vacíos, GoDaddy puede crear valores predeterminados para estos campos para que se puedan cargar tus productos. De lo contrario, Facebook puede rechazar productos sin estos detalles.
  • Marketplaces mantiene estos puntos de datos sincronizados entre tu tienda en línea y Facebook e Instagram:
    • Nombre
    • Descripción
    • URL del producto de la tienda online
    • Imagenes
    • Cantidad y disponibilidad
    • Condición
    • Precio
    • SKU (Unidad de mantenimiento de existencias. Es el número que utilizas en tu tienda para identificar un producto)
    • ID del producto (números de identificación universales del producto como GTIN, UPC, ISBN o EAN)
    • Número de modelo
    • Marca
    • Tamaño y color (si está disponible)
    • Agrupaciones de variación
  • Recuerda que tu tienda online y los catálogos de Facebook están vinculados. Agregar y eliminar productos de tu tienda en línea también los agregará y eliminará de Facebook e Instagram. Cualquier actualización que hagas en tu tienda en línea también será visible en tu catálogo de Facebook e Instagram.