Bup bip bop… iniciando secuencia 42…
¡Llegaron los robots! Han tomado el control y tradujeron esta página a tu idioma local. Sus corazoncitos de metal solo tienen las mejores intenciones. ¡Quieren ayudar! Dinos si están haciendo un buen trabajo con los botones al final de la página. Ve a la versión en inglés

Comprobar el estado de las tareas de soporte Premium de WP

Desde dentro el tablero de mandos de soporte Premium de WP puede ver el estado de las solicitudes de servicio, ver los comentarios y los mensajes desde los desarrolladores realizando el trabajo y enviarles sus propios mensajes.

  1. Inicie sesión en su cuenta de GoDaddy y abra el panel de soporte Premium de WP (necesita ayuda para abrir su producto?)
  2. Ver el estado de las solicitudes en la columna Estado:
    • Abierto - la tarea solicitada está en cola para ser completado o ya en curso
    • Necesita Info - necesitamos información adicional para poder completar la tarea solicitada
    • Completado - la tarea solicitada se ha completado y hemos enviado una respuesta
  3. Haga clic en la tarea Nº para abrir el historial de respuestas para la tarea solicitada
  4. Desplácese hacia abajo para ver las notas y mensajes relacionados con su solicitud

Próximos pasos

Más información:


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