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Comprender los diferentes motivos de supresión

Tu lista suprimida contiene todos los contactos que ya no están en tus suscriptores activos: Suprimido y Rebotado.

Alterna cualquiera de los tipos de supresión de color amarillo para ver solo esos contactos. Haz clic en cualquier tipo amarillo y se volverá verde para mostrarte que el filtro para ese tipo está activo. Combina filtros para ver combinaciones de tipos, a la vez. Vuelve a hacer clic en el tipo para desactivar ese filtro.

Es una buena idea mantener estas listas de suscriptores suprimidos y rebotados. Dado que no les estás enviando correos electrónicos de marketing, no cuentan para tus envíos de marketing por correo electrónico por mes. Y tan importante como saber quién quiere recibir tus correos electrónicos es saber quién se ha dado de baja a propósito para que puedas tener cuidado de no volver a enviarlos por correo electrónico.

Suprimido

  • Sin suscripción : Estos contactos hicieron clic en el enlace para cancelar la suscripción en uno de tus correos electrónicos.
  • Por mí : Estos contactos los has suprimido manualmente en tu cuenta.
  • Sin confirmar : Estos contactos se han suscrito a través de un formulario de registro doble y aún no han hecho clic en el enlace de confirmación en el correo electrónico que se les envió. Una vez que hagan clic en el enlace de confirmación, el contacto se moverá automáticamente a la lista de la derecha de tus suscriptores activos.
  • Marcados como spam : Estos contactos han hecho clic en el botón de spam en su bandeja de entrada para uno de tus correos.

Rebotado

  • Rebote permanente : Estos son los contactos que no se pueden entregar. Lo más probable es que esto se deba a que la dirección no existe.
  • Rebote suave : Estos son los contactos que no se pueden entregar en el momento del envío, pero el problema puede resolverse o cambiar. Esto a menudo se debe a buzones de correo llenos o dominios temporalmente inactivos. Todos los rebotes leves se reintentan automáticamente, por lo que solo pueden suprimirse durante un breve período de tiempo.
  • Rebote general : Esta es la categoría miscelánea de direcciones que no se pueden entregar. Las razones comunes son los firewalls en el servidor del contacto que detienen el correo electrónico entrante desde fuera de la red. Esto es común en el caso de corporaciones que no reciben correo electrónico de fuentes desconocidas. Todos los rebotes generales se reintentan automáticamente, por lo que solo pueden suprimirse durante un breve período de tiempo.
  • Aún intentándolo : Esto significa que un correo en particular aún no se pudo entregar, pero que el servidor aún lo está intentando y no ha recibido una respuesta definitiva. Este tipo de rebote es temporal.

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