Dropshipping: ¿qué es y cómo funciona?

El fascinante mundo del dropshipping ha revolucionado la forma de hacer negocios en línea. Ha hecho que cualquiera, sin una gran inversión previa, pueda abrir una tienda exitosa en línea de forma muy sencilla. Por eso vamos a darles una guía completa sobre qué es el dropshipping y cómo funciona, desvelando los secretos de por qué este modelo de comercio electrónico está ganando popularidad a cada día que pasa.

¿Qué es el dropshipping y cómo funciona?

Lo primero que vamos a mostrarles es el funcionamiento tan sencillo de un eCommerce basado en el dropshipping:

1. El vendedor establece una tienda en línea y elige los productos que desea vender.
2. El vendedor es quien establece los precios de venta de los productos en su tienda, generalmente con un margen de beneficio con respecto al precio original que haga viable este tipo de actividad.
3. Cuando un cliente realiza una compra, el vendedor recibe el pago y transfiere los detalles de la orden a cada proveedor, ya que los artículos de la tienda pueden provenir de distintas fuentes.
4. El proveedor es el que se encarga de empaquetar y enviar el producto directamente al cliente, generalmente haciéndolo en nombre del vendedor.
5. El vendedor mantiene la diferencia entre el precio de venta y el costo de compra al proveedor como ganancia, que es lo que le permite seguir centrándose en este tipo de actividad, que al final es beneficiosa para todas las partes.

Ahora bien, que esta forma de negocio parezca sencilla no significa que lo sea. Por eso vamos a contarles un poco más en profundidad qué es el dropshipping como modelo de negocio y cómo sacarle el máximo partido posible.

Definición y significado de dropshipping

El dropshipping es un modelo de comercio electrónico en el que el vendedor no tiene que mantener un inventario físico de los productos que ofrece, lo que supone un enorme ahorro tanto en almacenamiento como en logística.Cuando se realiza una venta, el vendedor compra el producto directamente al proveedor o mayorista, quien además se encarga de enviarlo al cliente final. Esto permite al vendedor centrarse en la promoción y venta de los productos sin tener que preocuparse por el almacenaje y envío, por lo que consigue beneficios actuando como mero intermediario en la operación.

Ventajas y desventajas del dropshipping como modelo de negocio

El dropshipping se ha convertido en un modelo de negocio popular en el comercio electrónico porque, bien planteado, puede generar unos ingresos pasivos muy atractivos. Eso sí, como cualquier enfoque empresarial, tiene ventajas y desventajas que conviene que conozcan antes de lanzarse a buscar cómo crear una tienda de dropshipping.

Pros del dropshipping

Estos son algunos de los beneficios del dropshipping que hacen este modelo de negocio de lo más recomendable:

• Mínimo costo inicial: No se requiere una gran inversión de dinero para comenzar un negocio de dropshipping, ya que no es necesario comprar y almacenar inventario por adelantado y un buen hosting para eCommerce como el de GoDaddy no cuesta más que un pequeño puñado de pesos.
• Amplia variedad de productos: El dropshipping permite ofrecer una amplia gama de productos sin tener que preocuparse por el almacenamiento físico o la caducidad, lo que brinda a los vendedores la oportunidad de diversificar su oferta y satisfacer las necesidades de diferentes segmentos de mercado.
• Flexibilidad y escalabilidad: El modelo de dropshipping permite a los vendedores agregar o eliminar productos fácilmente de sus catálogos según la demanda y las tendencias del mercado. Además, la capacidad de escalar el negocio es más sencilla, ya que no se enfrentan a las limitaciones físicas del inventario, que quedan entre las responsabilidades de los proveedores.
• Enfoque en el marketing y las ventas: Al no tener que lidiar con el almacenamiento físico y el envío de productos, los vendedores de dropshipping pueden concentrarse en estrategias de marketing, promoción y atención al cliente con las que aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
• Menor riesgo financiero: Dado que los vendedores no compran productos por adelantado, el riesgo financiero asociado con el inventario no vendido o la obsolescencia de productos es mínimo.

Contras del dropshipping como modelo de negocio

Por supuesto, el dropshipping también acarrea ciertas desventajas que hay que tomar en consideración antes de lanzarse a crear empresas de venta de este tipo:

• Márgenes de beneficio reducidos: En el dropshipping, el vendedor no tiene control sobre los precios de los productos, lo que a menudo resulta en márgenes de beneficio más bajos en comparación con otros modelos de negocio. Además, de encarecer demasiado los productos, el consumidor decidirá buscarlos en otro eCommerce con condiciones más ventajosas para él.
• Dependencia de los proveedores: La reputación y el éxito del negocio de dropshipping dependen en gran medida de los proveedores y mayoristas. Si los proveedores incurren en problemas de inventario como las roturas de stock, retrasos en los envíos o baja calidad de los productos, afectará negativamente a la satisfacción del cliente y, por extensión, también la reputación del negocio.
• Mayor competencia: Con el auge del dropshipping, hay una creciente competencia en el mercado. Esto puede dificultar que los vendedores destaquen entre otros que ofrecen productos similares, lo que requiere una estrategia de diferenciación efectiva y una atención constante para mantener la competitividad. Es decir, un comercio de dropshipping requiere dedicación, no puede lanzarse y dejarse a la deriva sin más.
• Menor control sobre la experiencia del cliente: Al depender del proveedor para el envío y la entrega de productos, los vendedores de dropshipping tienen menos control sobre la experiencia del cliente. Problemas como envíos tardíos o productos de baja calidad pueden dañar la relación con los clientes y la reputación del negocio.
• Complejidad en la gestión de pedidos: A medida que el negocio de dropshipping crece y se manejan múltiples proveedores, la gestión de pedidos puede volverse compleja. Esto requiere de una atención meticulosa y de una sólida comunicación con los proveedores para garantizar la eficiencia y evitar errores en los pedidos. Para ello, además, es de vital importancia utilizar una herramienta CRM de calidad y confianza.

Cómo empezar con el dropshipping

Empezar con el dropshipping no es complicado, aunque hacerlo bien sí puede resultar algo más difícil. Por eso vamos a darles algunos de los mejores consejos para que los primeros pasos con el dropshipping resulten sencillos y productivos:

• Investiguen el mercado para hallar oportunidades de negocio que les permitan dar una buena salida a los productos que promocionarán.
• No elijan a sus proveedores únicamente por el tipo de producto que sea, por muy bueno que aparente ser. Asegúrense de que son cumplidores tanto con su calidad como con sus políticas de envío a los clientes, dos aspectos primordiales.
• Elijan plataformas sencillas en las que configurar sus tiendas de dropshipping para empezar, como por ejemplo la combinación ganadora de WordPress, WooCommerce y el alojamiento para WordPress de GoDaddy.
• Seleccionen el tipo de productos que quieren ofrecer y asignen sus precios en función del margen de beneficio que desean obtener, siempre dentro de los límites del mercado.
• Piensen en el tipo de acciones de marketing digital que llevarán a cabo para dar a conocer su comercio de dropshipping.
• No pierdan de vista la evolución de su tienda. Solo así podrán detectar puntos a mejorar e implementar actualizaciones que les permitan vender más y mejor.

Ejemplos y aplicaciones de dropshipping

El dropshipping se ha convertido en un modelo de negocio popular en el comercio electrónico debido a su simplicidad y bajo costo inicial, y estos son algunos ejemplos de cómo emplear este modelo de negocio para ganar dinero sin mancharse demasiado las manos:

• Tiendas en línea: Muchos eCommerce utilizan el dropshipping para ofrecer una amplia variedad de productos sin tener que gastar demasiado dinero para poder hacerlo. Esto les permite enfocarse en la comercialización y la atención al cliente, mientras los proveedores son los que se encargan del almacenamiento y envío de los productos.
• Productos personalizados: El dropshipping también se utiliza en la venta de productos personalizados, como camisetas, tazas y productos impresos. Los clientes pueden personalizar los productos en línea, y los proveedores se encargan de producir y enviar los productos personalizados directamente al cliente.
• Marketplaces y plataformas de comercio electrónico: Las grandes plataformas de marketplace y de comercio electrónico como Amazon o AliExpress también utilizan el dropshipping. Los vendedores pueden listar sus productos en estas plataformas y, cuando se realiza una compra, enviar directamente los productos al cliente.

Ejemplos de empresas que utilizan dropshipping

A día de hoy existen cada vez más ejemplos de modelo de negocio de dropshipping exitoso, y los que comentamos a continuación son algunos de los más conocidos.

Linio

Linio es un marketplace líder en México que ha tenido un gran éxito con el modelo de dropshipping. Trabaja con una amplia red de proveedores para ofrecer una amplia variedad de productos a los clientes mexicanos. De este modo, Linio ha logrado establecerse como una plataforma confiable y popular, brindando una experiencia de compra satisfactoria y una amplia gama de opciones.

Amazon

Amazon utiliza el modelo de dropshipping a través de su programa Fulfilled by Amazon (FBA). Los vendedores envían sus productos a los almacenes de Amazon y la empresa se encarga del almacenamiento, empaquetado y envío de los productos cuando se realiza una compra. Por cierto, tenemos una extensa guía sobre cómo vender en Amazon.

AliExpress

AliExpress, propiedad del grupo Alibaba, es un marketplace global que se basa en el modelo de dropshipping. Los vendedores de AliExpress publican sus productos y, cuando se realiza una compra, el proveedor envía directamente el producto al cliente, mientras AliExpress se encarga de la plataforma y la intermediación. En 2022, la compañía lanzaba Miravia, otro modelo de negocio basado en el dropshipping con gran éxito en países como España.

Cómo crear una tienda de dropshipping exitosa

Si han llegado hasta aquí buscando cómo crear una tienda de dropshipping de forma rápida, sencilla y totalmente funcional, vamos a contarles cómo hacerlo con GoDaddy en una breve guía paso a paso.

1. Planificación y selección de productos

Lo primero es identificar un nicho de mercado rentable y con demanda. Para ello, hay que investigar y elegir los productos que desean vender en sus tiendas de dropshipping y contactar con posibles proveedores de confianza.

2. Registro y configuración del dominio

Registrar un dominio relevante, atractivo y fácil de recordar a través de GoDaddy es muy sencillo. Después deben configurarlo para que quede vinculado a su tienda de dropshipping. ¡Procuren que sea un nombre descriptivo a la vez que pegadizo!

3. Construcción de la tienda en línea

El siguiente paso es usar el creador de páginas web de GoDaddy o bien recurrir a una plataforma de comercio electrónico compatible con nuestra plataforma, como WooCommerce o Shopify.A continuación toca personalizar el diseño de su tienda para reflejar la imagen de marca que desean y optimizar la experiencia del cliente.

4. Integración de proveedores y productos

Encuentren y selecciones a los proveedores definitivos centrándose en aquellos que ofrezcan buen servicio y mejor reputación. Después configuren la integración de proveedores y carguen uno a uno los productos en su tienda en línea de dropshipping.

5. Configuración de precios y políticas

Ahora es el turno de establecer los precios de sus productos. Para ello, tengan en cuenta el margen de beneficio deseado y la competencia en el mercado. También deben pensar en las políticas de envío, devolución y atención al cliente de la tienda en línea.

6. Optimización para SEO

Este punto es clave para la visibilidad y el tráfico hacia su eCommerce. Realicen una investigación de palabras clave relacionadas con sus nichos e intégrenlas en las descripciones de sus productos y sus metaetiquetas con el objetivo de mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.

7. Promoción y marketing

Otro paso esencial en el modelo de negocio del dropshipping es la creación de una estrategia de marketing digital que incluya la promoción en redes sociales, la publicidad pagada y el marketing por correo electrónico. Utilicen herramientas de marketing como las que les ofrecemos en GoDaddy para aumentar la visibilidad de la tienda.

8. Gestión y mejora continua

Monitoricen regularmente el rendimiento de sus tiendas, incluyendo las métricas de ventas, el tráfico y la UX, y realicen ajustes según los resultados obtenidos, como por ejemplo optimizar los precios, actualizar los productos y mejorar la experiencia del usuario.El resto, como suele decirse, vendrá prácticamente solo… siempre y cuando sigan estos pasos a rajatabla. ¡Con el dropshipping no hay más ciencia que la dedicación y el saber hacer!