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GoDaddy
Declaración De Asistencia Técnica

Última revisión: 23 de septiembre de 2016

 1. INFORMACIÓN GENERAL

Debido a que GoDaddy agrega nuevas características y servicios para Usted, y debido a que Usted agrega nuevas aplicaciones y software de terceros, es importante que le informemos qué servicios de asistencia técnica ofrece GoDaddy y cuáles no. Ni Usted ni GoDaddy deben considerar esta Declaración de asistencia técnica como un acuerdo vinculante, y la misma no constituye dicho acuerdo, sino que simplemente tiene la intención de especificar algunas de las pautas de niveles de asistencia técnica de GoDaddy propuestas para los servicios que ofrecemos. Esta Declaración de asistencia técnica está sujeta a cambios en cualquier momento a exclusivo criterio de GoDaddy y sin previo aviso. Algunos de los productos y servicios enumerados a continuación posiblemente no estén disponibles en todos los mercados.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA

A. Guía general.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de productos de GoDaddy
  • Configuración de productos de GoDaddy
  • Pasos para usar nuestros productos
  • Diagnóstico de errores de conexión o acceso
  • Comprobación de que nuestros sistemas y nuestra arquitectura están en funcionamiento

No incluyen asistencia técnica:

  • Ajuste y personalización de la configuración de su aplicación
  • Solución de problemas de las conexiones de red
  • Creación de sitios web y contenido (nombre, boceto, creación, publicación)
  • Hacer que las personas visiten su sitio web
  • Obtener información acerca de cómo funciona Internet (código, servidores y conexiones)
  • Capacitación acerca de su computadora, dispositivo móvil o tableta


B. Nombres de dominio.

Incluyen asistencia técnica:

  • Registro o renovación de nombres de dominio
  • Configuración de nombres de dominio (sitios web, hosting y correo electrónico)
  • Uso de nuestro administrador de dominios
  • Administración de nombres de dominio
  • Explicación de cómo actualizar la información de contacto del nombre de dominio
  • Mostrarle dónde crear y editar los archivos de zona de DNS
  • Edición de los archivos de zona para que funcionen con los productos de GoDaddy

No incluyen asistencia técnica:

  • Edición de los archivos de zona para que funcionen con productos que no pertenecen a GoDaddy
  • Configuración de archivos de zona avanzados
  • Solución de problemas de registros de archivos de zona de DNS de terceros


C. Correo electrónico de GoDaddy.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de cuentas de correo electrónico
  • Explicación de las características y ventajas de la cuenta de correo electrónico
  • Mostrarle cómo crear cuentas de correo electrónico
  • Hacer que su nombre de dominio funcione con su correo electrónico
  • Envío y recepción de correos electrónicos desde Internet
  • Envío y recepción de correos electrónicos desde su computadora (Outlook)
  • Envío y recepción de correos electrónicos desde su dispositivo móvil
  • Reenvío de mensajes de correo electrónico
  • Configuración de una respuesta automática
  • Creación de una cuenta CatchAll
  • Administración y eliminación de cuentas de correo electrónico
  • Asegurarse de poder enviar y recibir correos electrónicos
  • Creación de listas de distribución de correo electrónico
  • Creación de una firma de correo electrónico‌
  • Agregar y eliminar contactos de correo electrónico

No incluyen asistencia técnica:

  • Solución de problemas de clientes de correo electrónico de terceros
  • Solución de problemas de las conexiones de red
  • Cambiar contraseñas de correo electrónico
  • Redacción de mensajes de correo electrónico
  • Creación de filtros y carpetas de correo electrónico
  • Importación y exportación de archivos .pst/.olm


D. Microsoft® Office™ 365.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de cuentas Office 365
  • Explicación de las características y ventajas de Office 365
  • Activación de cuentas de usuario (buzones)
  • Configuración del nombre de dominio para usar Office 365
  • Configuración de clientes de correo electrónico compatibles
  • Solución de problemas del flujo de correos electrónicos
  • Instalación del software de Office 365 en sistemas compatibles
  • Vincular las versiones compatibles de Office con OneDrive para empresas
  • Diagnóstico de fallas, errores y degradaciones del sistema. Escalar a Microsoft, si es necesario.
  • Ayudarle con los principios básicos para comenzar (enviar un correo electrónico desde OWA, cargar un archivo en OneDrive para empresas)
  • Migrar de cuentas de espacio de trabajo de IMAP elegibles con el servicio de migración de GoDaddy
  • Migrar del Intercambio de hosting de GoDaddy a Office 365 a través de un programa descontinuado

No incluyen asistencia técnica:

  • Capacitación sobre cómo usar Office 365 (escribir fórmulas de Excel, crear animaciones en PowerPoint, etc.)
  • Migración a Office 365 con copias de seguridad (exportación/importación de PST) u otros servicios de terceros
  • Administración de Exchange
  • Administración de SharePoint
  • Solución de problemas de clientes de correo electrónico de terceros
  • Solución de problemas de las conexiones de red
  • Cambiar contraseñas de correo electrónico


E. Creador de sitios.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación del Creador de sitios
  • Explicación de las características y ventajas del Creador de sitios
  • Configuración de su cuenta del Creador de sitios
  • Hacer que su nombre de dominio funcione con el Creador de sitios
  • Explicación sobre cómo usar el Creador de sitios
  • Explicación sobre cómo agregar o eliminar páginas
  • Explicación sobre cómo agregar o eliminar contenido (texto e imágenes)
  • Explicación sobre cómo usar las extensiones del Creador de sitios
  • Explicación sobre cómo vincular medios sociales al Creador de sitios
  • Explicación sobre cómo publicar su sitio web del Creador de sitios

No incluyen asistencia técnica:

  • Creación y eliminación de páginas web
  • Agregar contenido a su sitio web (copias, imágenes, video)
  • Personalización de imágenes (calidad, color, tamaño, proporción del aspecto)
  • Personalización de las plantillas del Creador de sitios
  • Agregar un código personalizado (HTML, JavaScript, CSS) a su sitio web
  • Posicionamiento en los buscadores
  • Carga de archivos en su sitio web
  • Solución de problemas de las conexiones de red
  • Agregar aplicaciones de terceros al Creador de sitios


F. Tienda en línea.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de la Tienda en línea
  • Explicación de las características y ventajas de la Tienda en línea
  • Configuración de su cuenta de la Tienda en línea
  • Hacer que su nombre de dominio funcione con la Tienda en línea
  • Explicación sobre cómo usar la Tienda en línea
  • Explicación sobre cómo agregar o eliminar páginas
  • Explicación sobre cómo agregar o eliminar contenido (texto e imágenes)
  • Explicación sobre cómo agregar productos a su tienda
  • Explicación de la ubicación de las opciones en envío y pago
  • Explicación sobre cómo publicar su Tienda en línea

No incluyen asistencia técnica:

  • Creación y eliminación de páginas web
  • Agregar contenido a su Tienda en línea (copias, imágenes, video)
  • Personalización de imágenes (calidad, color, tamaño, proporción del aspecto)
  • Personalización de las plantillas de la Tienda en línea
  • Agregar un código personalizado (HTML, JavaScript, CSS) a su sitio web
  • Configuración de las opciones de envío y pago
  • Carga de archivos en su Tienda en línea

 

G. Web hosting.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de hosting compartido
  • Explicación de las características y ventajas de nuestro hosting compartido
  • Abastecimiento de su cuenta de hosting compartido
  • Hacer que su nombre de dominio funcione con el hosting compartido
  • Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web1
  • Uso de nuestros paneles de control de hosting
  • Configuración básica para su cliente de FTP
  • Explicación sobre cómo cargar archivos en su sitio web
  • Instalación de aplicaciones de terceros a través de su panel de control
  • Respaldo de una base de datos o un sitio web
  • Pasos para migrar su hosting
  • Instalación de un Certificado SSL de GoDaddy
  • Creación de cuentas de correo electrónico
  • Configuración básica para su cliente de correo electrónico

No incluyen asistencia técnica:

  • Los clientes, los scripts, las aplicaciones o el contenido instalados por el cliente
  • Complementos y extensiones del panel de control (Parallels Plesk o cPanel/WHM)
  • Aplicaciones en el almacén de aplicaciones de Parallels Plesk y/o el catálogo de aplicaciones de cPanel
  • Instalación de certificados SSL de terceros
  • Capacitación acerca de cómo usar Internet
  • Ajuste de la configuración de SEO de su sitio web
  • Creación de archivos de zona de DNS personalizados
  • Solución de problemas de servicios de terceros
  • Ayuda con personalizaciones administrativas del servidor
  • Configuración de su cliente de correo electrónico
  • Configuración de su cliente de FTP
  • Solución de problemas de registros de dominios de terceros
  • Solución de problemas de servidores de nombres privados
  • Comprobación de compatibilidad entre navegadores
  • Solución de problemas de hack debido a vectores controlados por el cliente

1 - Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web: nos aseguraremos de que el correo electrónico, el servidor web, el FTP y su panel de control estén funcionando y sean accesibles. El cliente es completamente responsable por la instalación y el correcto funcionamiento de todos los scripts y todas las aplicaciones. No solucionamos problemas ni ofrecemos asistencia técnica en relación con el mal funcionamiento de los scripts o las aplicaciones.

Copia de seguridad de datos: el cliente es responsable de realizar y mantener copias de seguridad de los datos actuales. Nosotros mantenemos nuestras propias copias de seguridad de datos de los distintos servidores únicamente en caso de desastres. Generalmente, contamos con hasta 30 días de retención de datos, excepto en nuestro hosting de cPanel, que contiene una instantánea disponible en los últimos cuatro días. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ni la restauración de los datos perdidos. Se puede solicitar la restauración de los datos a nuestros Servicios de expertos*.

*Los Servicios de expertos son servicios con costo adicional que se encuentran disponibles únicamente con nuestros equipos de asistencia técnica de Estados Unidos y no están incluidos en el servicio de asistencia técnica gratuita de GoDaddy. Para adquirir estos servicios, llame al (+1) (480) 463-8824. Puede obtener más información acerca de los Servicios de expertos en el Menú de servicios de expertos de GoDaddy.

H. WordPress administrado.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de WordPress administrado
  • Explicación de las características y ventajas de nuestro WordPress administrado
  • Abastecimiento de su cuenta de WordPress administrado
  • Configuración de su dominio con WordPress administrado
  • Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web1
  • Uso de nuestros paneles de control de hosting
  • Configuración básica para su cliente de FTP
  • Explicación sobre cómo cargar archivos en su WordPress administrado
  • Supervisión de seguridad y revisión de violaciones2
  • Instalación de un Certificado SSL de GoDaddy en WordPress administrado
  • Copias de seguridad diarias de archivos y bases de datos3
  • Ayuda con las características centrales de WordPress, como el Panel de control administrativo4
  • Instalación de la versión más reciente y revisada de WordPress en nuestra plataforma
  • Supervisión del hardware y la red de WordPress administrado
  • Actualización automática a la versión más reciente y más segura de WordPress
  • Revisión a fondo de problemas de complementos o temas en nuestra plataforma

No incluyen asistencia técnica:

  • Ayuda con la migración de su sitio a WordPress administrado
  • Personalización de su tema de WordPress
  • Ayuda con el diseño de su sitio web
  • Solución de problemas de redes o aplicaciones de terceros
  • Los clientes, los scripts, las aplicaciones o el contenido instalados por el cliente
  • Instalación de certificados SSL de terceros
  • Ajuste de la configuración de SEO de su sitio web
  • Creación de archivos de zona de DNS personalizados
  • Solución de problemas de servicios de terceros
  • Configuración de su cliente de correo electrónico
  • Configuración de su cliente de FTP
  • Solución de problemas de dominios de terceros
  • Solución de problemas de servidores de nombres privados
  • Comprobación de compatibilidad entre navegadores

 

Nota especial sobre complementos aprobados:      

Para garantizar un rendimiento y una seguridad superiores en el entorno de WordPress administrado, revisamos los complementos con cuidado. Para hacerlo, ejecutamos un análisis nocturno de nuestro entorno de hosting de WordPress administrado. Los complementos no permitidos se eliminarán, y se enviará un correo electrónico al propietario de la cuenta afectada.

  • Aunque no admitimos los códigos personalizados, con WordPress administrado, llevaremos a cabo una revisión más a fondo para determinar por qué un complemento o tema podrían no funcionar correctamente en nuestro sistema. No podemos garantizar que podamos hacerlos funcionar, pero haremos todo lo posible.

1 - Identificación de la causa original de los problemas de rendimiento del sitio web: nos aseguraremos de que el correo electrónico, el servidor web, el FTP y su panel de control estén funcionando y sean accesibles. El cliente es completamente responsable por la instalación y el correcto funcionamiento de todos los scripts y todas las aplicaciones. No solucionamos problemas ni ofrecemos asistencia técnica en relación con el mal funcionamiento de los scripts o las aplicaciones.

2Supervisión de seguridad y revisión de violaciones: nuestro equipo de seguridad trabaja 24 horas al día, los 7 días de la semana para supervisar su sitio para detectar actividad sospechosa y protegerlo contra la fuerza bruta y los ataques de denegación de servicio (DDoS). Si la seguridad del sitio se ve en peligro, revisaremos su sitio para detectar las vulnerabilidades, le comunicaremos los “próximos pasos”, y una vez abordadas las vulnerabilidades, quitaremos los códigos maliciosos del sitio.

3 - Copia de seguridad de datos: el cliente es responsable de realizar y mantener copias de seguridad de los datos actuales. Nosotros mantenemos nuestras propias copias de seguridad de datos de los distintos servidores únicamente en caso de desastres. Generalmente, contamos con hasta 30 días de retención de datos. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ni la restauración de los datos perdidos. Se puede solicitar la restauración de los datos a nuestros Servicios de expertos*.

4-Ayuda con la migración de su sitio a WordPress administrado: contamos con un proceso automático de migración que tiene un alto índice de éxito. Si, por algún motivo, la migración no se realizara correctamente, revisaremos los motivos comunes de la falla y le ayudaremos para solicitar una nueva migración. Si todo lo demás falla, podemos ayudarle con las migraciones manuales siempre que se proporcione el contenido.

* Los Servicios de expertos son servicios con costo adicional que se encuentran disponibles únicamente con nuestros equipos de asistencia técnica de Estados Unidos y no están incluidos en el servicio de asistencia técnica gratuita de GoDaddy. Para adquirir estos servicios, llame al (+1) (480) 463-8824. Puede encontrar más información acerca de los Servicios de expertos en el Menú de servicios de expertos de GoDaddy.

I. Servidores virtuales y dedicados.

Incluyen asistencia técnica:

i. Auto administrado:

  • Compra o renovación de servidores
  • Explicación de las características y ventajas de nuestro servidor
  • Restablecimiento de la contraseña de raíz
  • Abastecimiento del servidor en minutos
  • Solución de problemas del rendimiento y el tiempo activo de la red
  • Hardware completamente administrado
  • Acceder al servidor con acceso de raíz o administrativo
  • Pasos para migrar su hosting

ii. Administrado:

  • Compra o renovación de servidores
  • Explicación de las características y ventajas de nuestro servidor
  • Restablecimiento de la contraseña de raíz
  • Abastecimiento del servidor en minutos
  • Solución de problemas del rendimiento y el tiempo activo de la red
  • Hardware completamente administrado
  • Acceder al servidor con acceso de raíz o administrativo
  • Pasos para migrar su hosting
  • Instalación de su certificado SSL de GoDaddy en productos de GoDaddy que califican1
  • Actualizar y agregar parches en el sistema operativo central
  • Realizar copias de seguridad del contenido y los datos en el servidor2

iii. Completamente administrado:

  • Compra o renovación de servidores
  • Explicación de las características y ventajas de nuestro servidor
  • Restablecimiento de la contraseña de raíz
  • Abastecimiento del servidor en minutos
  • Solución de problemas del rendimiento y el tiempo activo de la red
  • Hardware completamente administrado
  • Acceder al servidor con acceso de raíz o administrativo
  • Pasos para migrar su hosting
  • Instalación de su certificado SSL de GoDaddy en productos de GoDaddy que califican1
  • Actualizar y agregar parches en el sistema operativo central
  • Realizar copias de seguridad del contenido y los datos en el servidor2
  • Configuración de su servidor
  • Línea especializada en ventas y asistencia técnica 24 horas al día, los 7 días de la semana, todo el año
  • Configuración del DNS
  • Configuración del dominio
  • Migraciones de contenido
  • Análisis de rendimiento avanzado3
  • Ajuste de Apache
  • Ajuste de MySQL
  • Análisis y auditoría de seguridad (SSA)
  • Prevención de intrusiones
  • Reglas del Firewall del cliente (únicamente iptables)4
  • Instalaciones de aplicaciones o software
  • Administración de base de datos
  • Eliminación de malware y listas negras
  • Actualización de versiones de PHP
  • Instalación del módulo de PHP

iv. Servicios de expertos:

  • Línea especializada en ventas y asistencia técnica 24 horas al día, los 7 días de la semana, todo el año
  • Configuración del DNS
  • Configuración del dominio
  • Migraciones de contenido
  • Análisis de rendimiento avanzado
  • Ajuste de Apache
  • Ajuste de MySQL
  • Análisis y auditoría de seguridad (SSA)
  • Prevención de intrusiones
  • Reglas del Firewall del cliente (únicamente iptables)4
  • Instalaciones de aplicaciones o software
  • Administración de base de datos
  • Eliminación de malware y listas negras
  • Actualización de versiones de PHP
  • Instalación del módulo de PHP

No incluyen asistencia técnica:

  • Solución de problemas de los clientes, los scripts, las aplicaciones o el contenido instalados por el cliente
  • Complementos y extensiones del panel de control (Parallels Plesk o cPanel/WHM)
  • Aplicaciones en el almacén de aplicaciones de Parallels Plesk y/o el catálogo de aplicaciones de cPanel
  • Capacitación acerca de Internet5
  • Ajuste de la configuración de SEO de su sitio web
  • Configuración de su cliente de correo electrónico
  • Configuración de su cliente de FTP
  • Comprobación de compatibilidad entre navegadores
  • Corrección de hacks debido a vectores controlados por el cliente

1 Esto no incluye la línea de comandos, Tomcat ni las instalaciones de IIS SSL.

2 Los servidores administrados incluyen la capacidad de ejecutar copias de seguridad, pero estas se deben ejecutar manualmente. Los servidores completamente administrados ejecutan copias de seguridad cada 10 días.

3 Se pueden aplicar costos adicionales.

4 Reglas de iptables, como abrir el puerto 3306 para obtener un acceso directo a MySQL o bloquear una IP para que no pueda acceder al servidor.

5 No ofrecemos capacitación ni educación sobre el funcionamiento de ningún aspecto de la tecnología de Internet. Se espera que usted posea conocimientos básicos de los conceptos de Internet, como DNS, correo electrónico, web, navegadores web, FTP y conocimientos informáticos básicos.

$: Los Servicios de expertos son un excelente recurso que le permiten pagar las tareas administrativas habituales del servidor que pueden consumir mucho tiempo o requieren de un área especial de experiencia, y mantener un control general de su servidor. Las tareas son una solicitud de tarifa única por servicio en lugar de una tarifa mensual, como con los planes Completamente administrados. Actualmente, los servicios de expertos solo están disponibles para los servidores CentOS y Fedora. Para adquirir estos servicios, llame al (+1) (480) 463-8824. Puede encontrar más información acerca de los Servicios de expertos en el Menú de servicios de expertos de GoDaddy.

J. Programa GoDaddy Pro.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de productos de GoDaddy en su cuenta o la cuenta de su cliente
  • Configuración de productos de GoDaddy en su cuenta o la cuenta de su cliente
  • Inscripción en el programa GoDaddy Pro
  • Explicación de las características y ventajas del Panel de control de GoDaddy Pro
  • Explicación sobre cómo establecer su marca
  • Explicación sobre cómo publicar su perfil o dejar de mostrarlo públicamente
  • Explicación sobre cómo agregar clientes
  • Explicación sobre cómo archivar o desarchivar clientes
  • Solicitud, configuración o revocación de permisos de Acceso a la cuenta
  • Ayuda con la delegación del Acceso a la cuenta que permite que GoDaddy Pro administre la cuenta y los productos del cliente
  • Explicación sobre cómo agregar notas a la tarjeta de los clientes
  • Creación o envío de un carrito a un cliente de GoDaddy Pro
  • Explicación de la fuente de actividad
  • Explicación sobre cómo agregar un sitio a la Supervisión de sitios o cómo eliminarlo
  • Explicación del significado de las alertas de la Supervisión de sitios
  • Explicación sobre cómo configurar las notificaciones de la Supervisión de sitios
  • Pasos para usar nuestros productos
  • Diagnóstico de errores de conexión o acceso
  • Garantizar que nuestros sistemas y arquitectura estén en funcionamiento

No incluyen asistencia técnica:

  • Creación de sitios web (nombre, boceto, creación, publicación)
  • Agregar contenido a sus sitios web o los sitios web de su cliente
  • Agregar bases de datos, cuentas de correo electrónico o aplicaciones web
  • Agregar aplicaciones de terceros a su Creador de sitios o al Creador de sitios de su cliente
  • Ajuste y personalización de la configuración de su aplicación
  • Boceto y publicación de contenido
  • Nombrar su empresa
  • Creación del logo de su marca
  • Creación de clientes potenciales
  • Solución de problemas de las conexiones de red


K. Certificados SSL.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de Certificados SSL
  • Explicación de las características y ventajas de los certificados SSL
  • Instalación de su SSL de GoDaddy en productos de GoDaddy que califican (no incluye la línea de comandos ni las instalaciones de SLL de Tomcat)
  • Validación de su certificado SSL
  • Reenvío de correos electrónicos de validación de SSL
  • Resolución de conflictos de nombres habituales
  • Diagnóstico de errores de SSL en el navegador web
  • Explicación sobre cómo modificar el archivo de zona para los sitios seguros

No incluyen asistencia técnica:

  • Exportación de certificados SSL para usarlos en varios servidores
  • Instalación de un certificado SSL en servidores de terceros
  • Generación de una CSR en servidores de terceros
  • Generación de una CSR en servidores virtuales y dedicados
  • Capacitación sobre HTML, PHP o JavaScript

 

L. Sobresale.

Incluyen asistencia técnica:

  • Explicación de las características y ventajas de Sobresale
  • Explicación sobre cómo configurar su cuenta de Sobresale
  • Explicación sobre cómo usar Sobresale
  • Explicación sobre cómo funciona la publicación de su información comercial
  • Explicación sobre cómo agregar, editar y eliminar su contenido comercial en el panel de control
  • Explicación sobre cómo publicar sus listas de precios o el contenido del menú en su sitio web
  • Mostrarle dónde encontrar su presencia en nuestros sitios asociados

No incluyen asistencia técnica:

  • Agregar, editar o eliminar su contenido en Sobresale
  • Sugerencias para optimizar el contenido de Sobresale
  • Ayuda para acelerar los listados
  • Ayuda para eliminar listados de los sitios asociados
  • Ayuda con los posicionamientos en los buscadores

 

M. Visibilidad en buscadores.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de la Visibilidad en buscadores
  • Explicación de las características y ventajas de la Visibilidad en buscadores
  • Guía y configuración inicial de la Visibilidad en buscadores 
  • Explicación sobre cómo se publican los cambios
  • Seguimiento de los posicionamientos con informes

No incluyen asistencia técnica:

  • Agregar, eliminar o editar palabras clave, etiquetas, frases o contenido de la página
  • Investigación y optimización de palabras clave
  • Consejos sobre SEO para que su sitio se posicione en la primera página de Google
  • Compartir su contenido en las redes sociales

 

N. Email Marketing.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de Email Marketing
  • Explicación de las características y ventajas de Email Marketing
  • Configuración de su cuenta de Email Marketing
  • Explicación sobre cómo usar Email Marketing
  • Comprender las estadísticas de Email Marketing
  • Vincular su cuenta de Email Marketing a los medios sociales
  • Vincular su cuenta de Email Marketing con productos de GoDaddy compatibles
  • Crearle un banner o tema personalizado de forma gratuita*

No incluyen asistencia técnica:

  • Edición y solución de problemas de los archivos de la lista de suscriptores (archivos CSV)
  • Borrar, filtrar o modificar listas de suscriptores
  • Creación de plantillas de correo electrónico en nombre de un cliente
  • Creación de contenido de correo electrónico (redacción de material publicitario, agregar imágenes, etc.)
  • Creación, edición y solución de problemas de HTML personalizado
  • Publicación del código de un formulario de registro en el sitio web
  • Creación de informes de estadísticas personalizados

* Los representantes generales de GoDaddy C3 no pueden crear banners personalizados, pero a nuestros representantes de GEM les complacerá ayudarle. Envíe un correo electrónico a GEM@godaddy.com con su solicitud después de adquirir su plan de GEM.

O. Contabilidad de GoDaddy.

Incluyen asistencia técnica:

  • Compra o renovación de Contabilidad
  • Explicación de las características y ventajas de Contabilidad
  • Configuración de su cuenta de Contabilidad
  • Explicación sobre cómo usar Contabilidad
  • Mostrarle cómo configurar su cuenta bancaria para importar automáticamente
  • Configuración de pagos en línea con ACH, PayPal o tarjetas de crédito

No incluyen asistencia técnica:

  • Personalización de la plantilla de las facturas
  • Creación de facturas y estimaciones
  • Creación de hojas de cálculo de impuestos, incluso el Programa C, impuestos a las ventas y más
  • Seguimiento de las millas y el tiempo
  • Configuración de la importación de los datos de ventas desde PayPal, Amazon, eBay y Etsy

 

 

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Revisado: 23/09/16
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